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技术支持

处理图片、理解结果、恢复 Pro,并解决常见问题。

最后更新:2026 年 7 月 31 日PassMyPic 1.0通常在 2–3 个工作日内回复

1. 系统要求与首次使用

PassMyPic 支持运行 iOS 或 iPadOS 17 及以上版本的兼容 iPhone 和 iPad。核心图片处理在本地完成,无需账号。

  1. 从照片或文件选择图片;批量模式可选择 2–10 张。
  2. 选择常用文件大小,或输入接收方规定的最大值。
  3. 按需添加格式、精确/最小/最大尺寸或宽高比。
  4. 可粘贴英文要求,或扫描英文要求截图并确认识别结果。
  5. 确认裁剪和透明度处理,然后生成文件。
  6. 检查技术结果,并保存或分享成品。

2. 支持的功能

  • 240 KB、500 KB、1 MB 等预设及自定义上限。
  • JPEG、PNG 和 HEIC 输出。
  • 精确、最小和最大像素尺寸。
  • 宽高比检查与可选居中裁剪。
  • 默认移除位置元数据。
  • 通过 Apple Vision 在本地识别英文要求。
  • 保存不含图片或 OCR 文字的复用规则。
  • 批量处理 2–10 张图片。

3. “可以上传”的含义

“可以上传”表示输出通过 PassMyPic 显示的技术检查,不代表接收方批准。请始终对照接收方最新官方说明,并自行检查裁剪、清晰度、颜色、背景和主体位置。

4. 数据、备份、迁移与删除

图片、OCR 和处理均保留在设备上;本 App 不提供账号、开发者云备份、iCloud 或 CloudKit 同步。

  • 已保存规则:可在规则页面逐条删除,不会自动迁移到其他设备。
  • 临时文件:开始新流程或替换流程时清理;已分享或保存的文件由目标位置控制。
  • 全部本地 App 数据:删除 PassMyPic;这不会删除已保存到照片、文件或其他服务的副本。
  • Pro 购买:权益由 Apple 管理,可使用符合条件的同一 Apple ID 恢复。

5. 免费导出与 PassMyPic Pro

PassMyPic 总计包含 3 个成品文件的免费导出,批量中每个成功分享的文件分别计数。PassMyPic Pro Lifetime 是一次性非消耗型购买,不会自动续费;家人共享须符合 Apple 规则。

恢复购买

  1. 确认设备登录的是购买或符合共享条件的 Apple ID。
  2. 打开 PassMyPic 设置。
  3. 选择“恢复购买”,等待 Apple 返回结果。

如果没有找到购买,请检查 App Store 购买历史和家人共享状态。账单或退款请使用 Apple 官方购买支持。

6. 常见问题

结果仍然大于目标值

确认 KB/MB 单位是否正确。照片内容使用 PNG 可能较大;若接收方允许,可尝试 JPEG 或 HEIC。极严格的尺寸、透明度或质量要求可能导致无法生成更小且合格的文件。

图片裁剪不正确

精确宽高比可能需要居中裁剪。返回规则核对比例并确认裁剪区域;若接收方不要求比例,可移除该限制以保留完整画面。

JPEG 要求背景颜色

JPEG 不能保留透明像素。请选择背景颜色,或者在接收方允许时改用 PNG/HEIC。

要求扫描遗漏或识别错误

扫描目前面向英文要求。请选择清晰、文字可读的截图,并逐项确认识别值;任何语言都可以手动输入要求。

网站仍拒绝文件

检查文件名、颜色、构图、背景、主体位置、隐藏元数据或上传会话等 PassMyPic 可能无法验证的最新要求。“可以上传”是技术辅助,不是接收保证。

购买价格或商品不可用

检查网络、App Store 可用性和 Apple ID 购买设置后重新打开购买页。实际区域价格由 Apple 提供。

7. 联系支持

请发送邮件至 l972974076@gmail.com,通常在 2–3 个工作日内回复。

建议注明 App 版本、系统版本、设备型号、失败步骤、输入要求、错误原文、输出格式与目标大小,并对截图中的个人信息进行遮挡。

请勿发送密码、完整银行卡信息、政府证件或未遮挡的敏感图片。